Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant d’échanger entre MonCash et NatCash.
Les réponses
Qu’est-ce que EchanjCash ?
EchanjCash est un service en ligne haïtien qui permet d’échanger de l’argent entre les portefeuilles mobiles MonCash (Digicel) et NatCash (Natcom). Vous payez depuis un portefeuille et le bénéficiaire reçoit le montant sur l’autre, sans compte à créer.
Comment envoyer de l’argent de MonCash vers NatCash ?
Sur echanjcash.com, choisissez MonCash vers NatCash, saisissez le montant, indiquez le numéro NatCash du bénéficiaire puis payez avec MonCash sur le portail sécurisé. Le transfert vers NatCash part automatiquement dès que le paiement est confirmé.
Comment envoyer de l’argent de NatCash vers MonCash ?
Choisissez NatCash vers MonCash, saisissez le montant, indiquez le numéro MonCash du bénéficiaire puis payez avec NatCash. Le montant net est envoyé sur le compte MonCash en général en quelques minutes.
Combien coûte un échange ?
Les frais sont de 3 % du montant, dans les deux sens. Le montant exact reçu par le bénéficiaire est affiché avant le paiement et ne change plus ensuite. Aucun frais caché.
Quels sont les montants minimum et maximum ?
Vous pouvez échanger de 20 à 10 000 HTG par échange, dans les deux sens.
Combien de temps prend un échange ?
Le transfert part automatiquement dès que le paiement est confirmé et arrive en général en quelques minutes. Les délais peuvent varier selon les opérateurs MonCash et NatCash.
Est-ce que je dois créer un compte ?
Non. Un échange se fait sans inscription : il suffit du montant, du nom et du numéro du bénéficiaire. Le paiement depuis votre portefeuille mobile sert de vérification.
Est-ce sécurisé ?
Oui. Le paiement se fait sur le portail du prestataire de paiement : EchanjCash ne voit jamais votre code secret MonCash ou NatCash. Chaque échange a une référence unique pour le suivre.
Comment suivre mon échange ?
Après la demande, vous recevez une référence. Saisissez-la sur la page Suivi de echanjcash.com pour voir l’état du paiement et du transfert en temps réel.
Que se passe-t-il si le transfert n’arrive pas ?
Si le paiement n’aboutit pas, rien n’est prélevé. Si le paiement est reçu mais que le transfert échoue, l’équipe relance le transfert ou vous rembourse. Contactez le support WhatsApp avec votre référence pour accélérer le traitement.
Que faire si je me trompe de numéro ?
Vérifiez bien le nom et le numéro avant de confirmer : un transfert exécuté vers un mauvais numéro ne peut pas être annulé par EchanjCash.
Comment contacter le support ?
Le support répond sur WhatsApp et par e-mail à support@echanjcash.com, 24h/24 et 7j/7. Les liens de contact sont dans le menu du site.
Kijan pou m chanje MonCash an NatCash ?
Ale sou echanjcash.com, chwazi MonCash vers NatCash, mete kantite kòb la ak nimewo NatCash moun k ap resevwa a, epi peye ak MonCash. Kòb la pati otomatikman lè peman an konfime.
Kijan pou m chanje NatCash an MonCash ?
Sou echanjcash.com, chwazi NatCash vers MonCash, mete kantite kòb la ak nimewo MonCash moun nan, epi peye ak NatCash. Ou ka swiv echanj lan ak referans ou resevwa a.